Envíos

Envío Gratuito

  1. El envío gratuito estará disponible de manera automática en nuestro sitio web por compras mayores a $160.000cop (pesos colombianos).
  2. El envío gratuito aplica únicamente para ciudades ubicadas en Colombia exceptuando re-expedidos, (ciudades a las cuales no llegan las transportadoras fácilmente).
  3. El envío gratuito no aplica para compras mayoristas que poseen descuento especiales.
  4. Este tipo de envío aplicará únicamente por compras realizadas en el sitio web www.ellasyellos.com

Envío Pago

  1. Envío pago: Siempre estará disponible en nuestra web como una opción donde podrás cancelar el costo del envío directamente a nosotros, de esta manera al recibirlo no tendrás que cancelar absolutamente nada adicional, además es ideal cuando quieres enviar un regalo a alguien especial, (pregunta por nuestros empaques especiales para regalo).
  2. Envío pago nacional: Únicamente aplica para ciudades ubicadas en Colombia y las tarifas pueden llegar a variar si se trata de una ciudad especial a la cual las transportadoras denominan (re-expedidos), de cualquier modo nuestra web siempre te indicará el valor que deberás cancelar.
  3. Devolución del valor del envío: El valor del envío es un costo adicional que no está relacionado directamente a un servicio que nuestra tienda preste, por lo contrario trabajamos en alianza con diferentes proveedores, por esta razón el costo de los envíos y transportes en ningún caso será reembolsable y siempre será responsabilidad del comprador.

Envío Internacional

  1. Envíos internacionales: únicamente estarán disponibles para ciertas regiones del mundo y el precio será calculado automáticamente por nuestra web basados en el peso o peso volumétrico de los productos, en cualquier caso para un envío internacional el valor del envío siempre deberá ser cancelado antes de proceder con el envío y no es un costo reembolsable en caso de sucesos fortuitos.
  2. Aranceles: Existe la posibilidad de que los organismos de control del país destino exijan una tarifa de ingreso al país dependiendo del volumen de compra y valor declarado, es importante que tengas presente que este valor puede llegar como un cobro adicional que no está relacionado directamente con la venta realizada por ellasyellos.co

Envío Contra-entrega

  1. Envíos contra-entrega: Los envíos contra-entrega son una modalidad de cobro del valor del envío al momento de recibir los productos, de esta manera el cliente es libre de escoger si cancela el valor del envío directamente a nosotros o a la transportadora que entrega el paquete, en cualquier caso el costo del envío contra-entrega es un valor variable el cual no podremos asegurarte hasta el momento de ser enviado.
  2. Valor de los productos: Los productos a enviar por este medio siempre deberán ser cancelados con anticipación para proceder con el despacho, esta modalidad de envío no relaciona ningún tipo de modelo “por fiar” o similares sobre los productos.
  3. Disponibilidad: Este modelo de envío únicamente estará disponible para destinos nacionales (Colombia) y ciudades o zonas que así lo permitan, en caso de que el envío no pueda ser despacho en modo contra-entrega nuestros asesores se comunicarán con el cliente y le comentarán sobre el caso el cual por lo regular requiere del pago del envío por anticipado y la selección de una empresa transportadora especial para la realización de la entrega.

Tiempos de Envío

  1. Tiempos nacionales: Los envíos están sujetos a los tiempos de transporte estipulados por las empresas proveedores, el cual suele tomar entre 24 y 72 horas una vez se ha realizado la entrega del paquete.
  2. Tiempos re-expedidos: Algunas ciudades requieren de un tiempo mayor debido a la dificultad de ingreso, este tiempo puede ser variable y en cualquier caso se le comunicará al cliente que su pedido aplica al modo re-expedido.
  3. Envíos internacionales: Los envíos internacionales pueden tomar un tiempo aproximado de 15 – 20 días hábiles hasta llegar a la ciudad principal del país, en caso de requerir un transporte adicional una provincia la empresa transportadora responsable del país de destino se comunicará con el cliente para ofrecerle indicaciones en caso de requerirlas.
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