PROGRAMA DE REPOSICIÓN

 

¡Hola!

Si estás en esta sección es por que posiblemente tuviste un accidente con tu producto de ellasyellos.co o quieres conocer un poco más sobre esta política, entendemos que un regalo puede llegar a tener un gran valor sentimental y por esa razón nos animamos a crear un espacio de seguridad y protección.

A continuación te contaremos un poco más sobre nuestro programa y los productos a los cuales puede aplicar tu reposición.

  1. Reposición de Mugs / Tazas 11 oz: Si por alguna razón tienes un accidente con tu mug y se rompe, nuestro programa podrá cubrir la reposición de tu producto de la siguiente manera:

Opción 1: Seguro de protección por 12 meses: Al momento de comprar tu mug, tendrás la opción de escoger un seguro especial que protegerá tu producto ante daños de ruptura total, para hacerlo efectivo solo deberás contactarnos vía email o WhatsApp y enviarnos una fotografía, de esta manera y después de verificar tu compra, nuestro equipo fabricará nuevamente una copia exacta de tu mug sin costos adicionales de fabricación.

Opción 2: Descuento especial por reposición: ¿No adquiriste un seguro para tu mug? no te preocupes, solo tendrás que enviarnos una evidencia del daño y recibirás un 20% de descuento para la reposición, al igual que con la opción del seguro, nuestro equipo fabricará nuevamente una copia exacta de tu mug.

Importante: La reposición de productos no cubre costos de transportes y/o envíos.

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